Dane kontaktowe

Masz pytanie dotyczące zamówienia albo potrzebujesz pomocy? Jesteśmy do Twojej dyspozycji.

Najszybsze odpowiedzi

Część spraw możesz załatwić od ręki, bez czekania na odpowiedź:

• Gdzie jest moja paczka? – sprawdź status przesyłki za pomocą numeru śledzenia otrzymanego w wiadomości e-mail.
• Ile trwa dostawa i ile mam czasu na odbiór? – szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce wysyłki.
• Chcę zwrócić produkt albo zgłosić reklamację – zapoznaj się z Polityką zwrotów i reklamacji, a następnie skontaktuj się z nami drogą mailową.

Napisz do nas

E-mail: kontakt.moticosmetics@gmail.com

Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz krótkiego opisu sprawy. Dzięki temu będziemy mogli odpowiedzieć konkretnie, bez konieczności proszenia o dodatkowe informacje.

W przypadku reklamacji prosimy również, w miarę możliwości, o dołączenie:

• zdjęcia produktu,
• zdjęcia opakowania,
• zdjęcia etykiety przesyłki,
• krótkiego opisu problemu.

Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu jednego dnia roboczego. W okresach większej liczby wiadomości czas odpowiedzi może się nieznacznie wydłużyć, jednak odpowiadamy na każdą wiadomość.

Dane firmy

Hubert Konowrocki H.K. E-Commerce
NIP: 5322127275
REGON: 545247649
Adres przedsiębiorstwa:
ul. Marcina Kasprzaka 31/119, 01-234 Warszawa

Ważne: powyższy adres nie jest automatycznie adresem do zwrotów. Przed odesłaniem produktu należy skontaktować się z nami pod adresem kontakt.moticosmetics@gmail.com. W odpowiedzi przekażemy aktualny adres zwrotny oraz dalsze instrukcje.